随着互联网的普及，越来越多的企业把自己的业务联系和内部管理构架在高速、廉价的网络平台上，相对企业内计算机网络系统有较强的依赖。为了您公司业务能正常顺利的开展，结合多年来清华天安公司为用户提供技术支持的经验，清华天安决定向园区用户推出“企业网络代维服务”。 
本服务有以下特点： 
　　1.节省开支：使您不必再为企业安排电脑专业人员来维护电脑及网络系统，节省了企业开销； 
　　2.提高效率：获得及时可靠的维护保证，使您在使用电脑、网络、软件等系统的过程中，及时排解遇到的困难，提高工作效率； 
　　3.保修无忧：由于人员的变动，使得相互推委责任出现保修困难的情况，我们有良好的渠道为你的电脑提供无忧的服务； 
服务方式： 
　　响应时间：自受理之时，半小时内上门服务，4小时内确保解决问题或提供替代方案。 
　　服务时间：实行每周5*9小时工作制，工作时间：am8:30-pm5:30 
　　缴费方式：先交款，后提供服务。 
　　服务范围：上网管理及内部局域网管理及维护。 
　　　　　　　文件共享服务以及用户权限管理及维护 
　　　　　　　打印服务管理及维护 
　　　　　　　病毒防范及网络安全管理 
　　　　　　　PC机操作系统维护及管理（不含硬件） 
　　　　　　　客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

 

服务费用标准：

A、类  

企业包月制服务

PC包月型（含网络维护）

维护项目	数量	服务费用
PC	10台以下	每台50元/月
	10-20台	每台45元/月
	20-30台	每台40元/月

网络包月型（不包含PC维护）

维护项目	数量	服务费用
网络	10台以下	100元/月
	10-20台	150元/月
	20-30台	200元/月

B、类   单机单次服务（服务器除外）

服务类别	服务项目	服务收费
单机维护	重装系统（Windows X系列）	50  元/台
	查毒杀毒（杀毒软件安装）	30  元/台
	驱动程序及常用软件安装	20  元/次
	整机性能优化	20  元/台
	误删除数据恢复	200 元起
网络服务	网络故障诊断排除	30  元/次
	共享设备的配置	20  元/次
	无线信息点接入	20  元/点
	更换网线	2   元/米
	更换水晶头	2   元/个

温馨提示： 
　　以上服务仅限于技术服务，相关硬件以及软件由企业自备（如委托我司提供，需另行签署协议）。我司不承担涉及侵犯知识产权方面的责任。本服务最终解释权归清华天安信息技术有限公司所有。 
　　欢迎您的企业进驻走在信息化建设前列的番禺节能科技园园区，并祝愿您的企业在新的天地里再展宏图！

深圳市清华天安信息技术有限公司 
广州天安番禺节能科技园通信服务中心 
公司网址：www.tsta.com.cn 
２００８年４月